Web sitenizde yer alacak Gizlilik Bildirimi (veya Gizlilik Politikası), KVKK metninden farklı olarak daha çok internet sitesinin teknik arka planını, çerezlerin (cookies) nasıl kullanıldığını, kart bilgilerinin güvenliğinin nasıl sağlandığını ve web kullanıcılarının dijital gizliliğini nasıl koruduğunuzu açıklar.

Aşağıda Nam 23 Otelcilik Ltd. Şti. için hem global standartlara hem de Türkiye'deki mevzuata uygun, güven verici ve net bir gizlilik bildirimi hazırladım.

NAM 23 OTELCİLİK LTD. ŞTİ. GİZLİLİK BİLDİRİMİ

Nam 23 Otelcilik Ltd. Şti. (Metin içerisinde kısaca "Şirket" veya "[Nam 23 Otel/Tesis Adı]" olarak anılacaktır) olarak, web sitemizi (www.namhotel.com.tr) ziyaret eden kullanıcılarımızın ve misafirlerimizin gizlilik haklarına azami saygı gösteriyoruz. Bu Gizlilik Bildirimi, web sitemizi kullanırken toplanan bilgilerin türlerini, bunların nasıl korunduğunu, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

1. Bilgi Toplama ve Kullanımı

Web sitemiz üzerinden iki tür bilgi toplanmaktadır:

• Kullanıcı Tarafından Sağlanan Bilgiler: Rezervasyon yaparken, iletişim formlarını doldururken veya bültenimize kayıt olurken kendi rızanızla paylaştığınız ad, soyadı, telefon, e-posta ve adres gibi kişisel bilgilerdir. Bu bilgiler sadece taleplerinizi karşılamak, rezervasyonunuzu yönetmek ve size hizmet sunmak amacıyla kullanılır.

• Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler (Çerezler ve Loglar): Sitemizi ziyaret ettiğinizde, tarayıcınızın işletim sistemi, IP adresiniz, sitemizde ziyaret ettiğiniz sayfalar ve kalma süreleriniz gibi anonim istatistiksel veriler otomatik olarak kaydedilir. Bu veriler, web sitemizin performansını artırmak ve sizlere daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak için analiz edilir.

2. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği

• SSL Teknolojisi: Web sitemiz üzerinden yapılan tüm rezervasyon ve oda ödemelerinde en yüksek güvenlik standardı olan 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisi kullanılmaktadır. Bu sayede ödeme yaparken girdiğiniz kredi kartı bilgileri doğrudan bankanızın güvenli sistemine şifreli olarak iletilir.

• Kart Bilgilerinin Saklanmaması: Nam 23 Otelcilik Ltd. Şti., misafirlerinin kredi kartı numaralarını, son kullanma tarihlerini ve CVV kodlarını asla kendi sunucularında veya veri tabanında saklamaz ve kaydetmez. Ödeme işlemi tamamen bankanız ve kart altyapısı sağlayıcısı arasında gerçekleşir.

3. Bilgi Paylaşımı ve Üçüncü Şahıslar

Şirketimiz, topladığı kişisel verileri ve iletişim bilgilerini kesinlikle üçüncü şahıslara satmaz, kiralamaz veya ticari amaçla devretmez. Bilgileriniz yalnızca şu istisnai durumlarda paylaşılabilir:

• Yasal zorunluluklar ve 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu kapsamında kolluk kuvvetlerine yapılması gereken yasal bildirimler,

• Ödeme işlemlerinin tamamlanabilmesi adına ilgili banka ve finans kuruluşları,

• Web sitemizin teknik altyapısını ve güvenliğini sağlayan, gizlilik sözleşmesiyle bağlı olduğumuz profesyonel hizmet sağlayıcıları.

4. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz, ziyaretçilerimizin kullanım alışkanlıklarını analiz etmek ve site içi trafiği optimize etmek amacıyla "çerezler" (küçük metin dosyaları) kullanmaktadır.

• Çerezler, bilgisayarınızdan kişisel veri toplamak veya virüs yaymak amacıyla kullanılamaz.

• Dilediğiniz takdirde internet tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri reddedebilir veya bir çerez gönderildiğinde tarayıcınızın sizi uyarmasını sağlayabilirsiniz. Ancak çerezleri tamamen kapatmak, web sitemizdeki bazı rezervasyon adımlarının düzgün çalışmasını engelleyebilir.

5. Veri Güvenliği

Sistemlerimizde kayıtlı olan tüm kişisel verileriniz, yetkisiz erişime, kaybolmaya, değiştirilmeye veya ifşa edilmeye karşı koruma sağlayan güvenlik duvarları (firewall), güncel yazılımlar ve şifreli veri tabanları ile korunmaktadır. Şirketimiz bünyesinde verilere erişim, yalnızca bu işle görevlendirilmiş yetkili personelle sınırlandırılmıştır.

6. Değişiklikler ve İletişim

Bu Gizlilik Bildirimi, teknolojik yenilikler, web sitemizin güncellenmesi veya yasal mevzuatlardaki değişiklikler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm sitemizde yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır.

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru, görüş ve öneriniz için bizimle info@namhotel.com.tr üzerinden iletişime geçebilirsiniz.